2026年8月3日
シェアサイクルシステムの復旧に伴い、対面窓口による「12時間パス」の販売を8月11日より再開いたします。 なお、シェアサイクルサービスの再開は8月11日11：00を予定しております。 「12時間パス」をご購入いただいた場 […]
2026年8月2日
いつもポロクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 システム更改に伴い、一部のお客様において以下の事象が発生していることを確認しております。 ・車両の返却操作が正常に完了できない ・ご指定の料金プランが正しく反映 […]
2026年8月1日
「月額利用」は、プラン設定が必要です 2026年8月1日以降、新規会員登録された方でプラン設定されていない場合は、「1回利用」の料金が自動で適用されます。月額料金でのご利用を希望される場合は、手順をご確認のうえ、プラン設 […]
2026年7月31日
「ポロクル事務局」の夏季休業期間につきまして、下記の通りご案内いたします。 なお、シェアサイクルサービスとコールセンターは通常通りの営業です。 事務局夏季休業期間： 2026年8月10日(月)・12日(水)～14日(金) […]
2026年7月29日
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 2026年7月29日（水）7時30分ごろよりシステム障害が発生し、一部サービスがご利用しづらい状況が発生しておりました。 この障害につきましては、同日11時19分ごろ […]
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 ビル名の変更に伴い、 57番ポートの名称を下記の通り変更しますのでお知らせいたします。 ■対象ポート 変更前： 西2丁目線NBF札幌南二条ビル前 変更後： 西2丁目線 […]
2026年7月24日
【重要】サービスを再開いたしました システムメンテナンスの延長によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。（2026/8/1 13:30） 詳しくはこちらからドコモ･バイクシェアのお知らせをご確認ください。 & […]
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 2026年8月1日より、専用アプリは、外部アカウントを使用したログイン方式へ移行します。 対象の会員様は、2026年7月30日（木）22:59までに、dアカウント、G […]
2026年7月14日
いつもご利用ありがとうございます。 ドコモ･バイクシェアより７月13日発信の「サービス仕様変更・ブランド刷新実施日決定のお知らせ」に関連しまして、ポロクル事務局からのご案内です。 今回の変更等は、シェアサイクルサービス「 […]
2026年6月2日
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 札幌駅北口方面に新たなポートがオープンします。ぜひご活用ください。 【オープン日時】 2026年6月3日(水) 午後6時頃予定 ※ポートの稼働状況はアプ […]
