2026年8月4日
いつもポロクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在発生しておりますサービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況につきまして、システム提供元のドコモ･バイクシェアにて、継続して復旧に向けて対応を進めてお […]
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 サービスがご利用しづらい状況について、引き続き復旧対応を進めております。 長らくご不便をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。 状況に進展があり次第、あ […]
2026年8月3日
現在、シェアサイクルシステムが不安定な状況が継続しているため、 対面窓口による「12時間パス」の販売を一時停止させていただきます。 ご利用のお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げま […]
2026年8月2日
いつもポロクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 システム更改に伴い、一部のお客様において以下の事象が発生していることを確認しております。 ・車両の返却操作が正常に完了できない ・ご指定の料金プランが正しく反映 […]
2026年8月1日
「月額利用」は、プラン設定が必要です 2026年8月1日以降、新規会員登録された方でプラン設定されていない場合は、「1回利用」の料金が自動で適用されます。月額料金でのご利用を希望される場合は、手順をご確認のうえ、プラン設 […]
2026年7月29日
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 2026年7月29日（水）7時30分ごろよりシステム障害が発生し、一部サービスがご利用しづらい状況が発生しておりました。 この障害につきましては、同日11時19分ごろ […]
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 ビル名の変更に伴い、 57番ポートの名称を下記の通り変更しますのでお知らせいたします。 ■対象ポート 変更前： 西2丁目線NBF札幌南二条ビル前 変更後： 西2丁目線 […]
2026年7月24日
【重要】サービスを再開いたしました システムメンテナンスの延長によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。（2026/8/1 13:30） 詳しくはこちらからドコモ･バイクシェアのお知らせをご確認ください。 & […]
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。 2026年8月1日より、専用アプリは、外部アカウントを使用したログイン方式へ移行します。 対象の会員様は、2026年7月30日（木）22:59までに、dアカウント、G […]
2026年7月14日
いつもご利用ありがとうございます。 ドコモ･バイクシェアより７月13日発信の「サービス仕様変更・ブランド刷新実施日決定のお知らせ」に関連しまして、ポロクル事務局からのご案内です。 今回の変更等は、シェアサイクルサービス「 […]
