バイクシェアサービスアプリ

最寄りのポートや自転車が
すぐに見つかる
バイクシェアアプリを使ってみよう

３ステップでかんたん利用開始！

アプリをインストールしたら、次のステップに進んでください。

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  1.会員登録

  アプリ画面の指示に従って、必要事項を入力し、会員登録をします。
  ※既存会員の方は、お持ちのアカウントでログインしてください。

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  2.パスコード発行

  希望の自転車を予約すると、4桁のパスコードが表示されます。

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  3.自転車の解錠

  自転車後部にあるパネルの「START」ボタンを押し、4桁のパスコードを入力すると、鍵が開きます。

ICカードを登録するともっと便利に！

お持ちの交通系ICカードや、おサイフケータイなどをキーとして登録すると、かざすだけで解錠ができます。
アプリのアカウント画面から、「カードキー・スマホキー登録」を選択し、表示されるパスコード（8桁）を使って画面の指示に沿って登録してください。

アプリに関するよくある質問

アプリは無料で使えますか？

ご利用は無料です。

※アプリケーションのご利用にあたってのパケット通信料は、別途かかります。

※海外のパケット通信は高額になることがありますのでご注意ください。

アプリの使い方がわかりません

アプリの使い方に関しては、こちらのページをご覧ください。
　https://docomo-cycle.jp/app_use/#/

月額会員で登録したいのですがどのようにすればよいですか？

新規会員登録時は「１回会員」でのご登録となりますので、登録完了後にプラン変更手続きをしてください。

※アカウント＞プラン変更よりご変更可能です。

※変更は翌日または翌月からの適用となります。

マイエリアとは何ですか？

主に利用するエリアを指します。
こちらで選択したエリアのみ、月額プランでのご利用が可能です。

複数のエリアで会員登録していますが、どのようにアプリを使えばよいですか？

■ バイクシェアのアカウントでご利用の場合

「自転車予約」「登録情報確認･変更」「利用履歴確認」などを行いたいエリアのIDとパスワードにて、ログインしてください。

■ dアカウントでご利用の場合

dアカウントでログイン後、「自転車予約」「登録情報確認･変更」「利用履歴確認」などを行いたいエリアを選択してください。

※いずれの場合も、ログイン中のアカウントは、「アカウントページ」でご確認いただけます。

※利用するエリアにて月額会員登録しているにもかかわらず、別アカウントで予約したり、別アカウントに紐づいたICカードにて利用された場合、月額基本料金とは別に「利用エリアの1回会員料金」が課金されますのでご注意ください。

「バイクシェアサービス（札幌版）」を使っていますが、どうしたらよいですか？

アイコンに「2020」と記載している「ドコモ・バイクシェア バイクシェアサービスアプリ」をご利用ください。MAPの更新がスムーズになったり、ポロクル以外のエリアでも使えるようになったりと、利便性が向上しています。

※札幌版アプリは2020年のポロクル営業終了時でご提供終了予定ですので、順次新アプリ「ドコモ・バイクシェア バイクシェアサービスアプリ」への移行をお願いいたします。

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お問い合わせ／FAQ