Q&A
よくある質問 FAQ
- qアドレス・プラン・クレジットカードの変更等はどうしたら良いですか？
- a
マイページから各種変更手続きができます。
※携帯電話やスマートフォンからは、右の二次元コードを読み取ってアクセスしてください。
- qポロクルからのメールが届かなくなったのですが・・・。
- a
＜メールアドレスを変更した場合＞
マイページから変更手続きを行ってください。
＜迷惑メールフィルターの設定を変更した場合＞
“cssy.jp”のドメインを指定受信設定してください。
くわしくは資料をご確認ください。docomo・au・softbank・Y!mobile
- q携帯電話の機種変更をしたのですが・・・・。
- a
＜メールアドレスや電話番号に変更はありますか？＞
変更がある場合、マイページから変更手続きを行ってください。
■新しい携帯電話がおサイフケータイの場合
ポートにて変更手続きが可能です。スタッフによる操作が必要ですので、ポロクルカウンター営業時間内にお電話ください（011-242-4696）。事前連絡でもポートからの連絡でもどちらでも結構です。
■新しい携帯電話がおサイフケータイではない場合
「SAPICA」または「ポロクルカード（有料）」への変更手続きを行ってください。
※iphoneは、ポロクルの認証媒体としてご登録いただけませんので、ご了承ください。
- qSAPICAを認証媒体として登録するには、どうしたら良いですか？
- a ポートにて手続きが可能です。スタッフによる操作が必要ですので、ポロクルカウンター営業時間内に、ポートからお電話ください（011-242-4696）。
Q&A
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