【使い方】きちんと返却できているかな?返却手続きのおさらい
最近ポロクルを使い始めた方に安心してご利用いただくため、自転車の返却手続きについてご案内いたします。久々にポロクルに乗ろうかな~と思っている方もこの機会に再確認ください。
うまく完了していない場合、料金がかかり続けてしまいますので、しっかりチェックをお願いいたします!
■四角い操作パネルの場合
1)ポートで後輪のレバーを下げて施錠
→パネルに「施錠」と表示される
2)「ENTER」ボタンを押す
→「返却」と表示される
●丸い操作パネルの場合
1)ポートで後輪のレバーを下げて施錠
→パネルの「返却可」が点灯していることを確認
2)「返却」ボタンが白く光ったら押す
※会員様におかれましては、メールやアプリで返却完了の通知もご確認ください。
※鍵をかける際は、レバーに付いているボタンを押しながら下げてください。
※鍵をかけて、一呼吸おいてからボタンを押すのがポイントです!
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▼ポートが「満車」の場合
施錠はできますが、返却手続きが完了しません。
※満車の場合、パネルに表示されます。
※会員様に届く「施錠確認通知」に「返却不可」と記載されています。
▼「自動返却機能」について
会員プランでご利用の場合、ポートで施錠しかしていない場合でも、約15分経過すると自動で返却処理が働きます。
※ポートが満車の時は自動返却機能は働きません。