【まめ知識】点検してから乗ろう!異常発見時、同一ポートに5分以内返却で料金がかかりません 

いつもご利用いただきありがとうございます。
ポロクルの自転車は、随時スタッフが点検・整備を行っていますが、たくさんの方々が交互に利用されるシェアサイクルでは、発生直後の異常を把握することが難しい場合があります。

お手数をお掛けしますが、ご利用の皆様におかれましては、ご出発前の点検をお願いいたします。
主な点検項目は次の通りです。これらをクリアしていることをご確認ください。

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1)サドル
両足のつま先が地面につき、がたつきがなく固定されている

2)ブレーキ
握った時にハンドルとブレーキレバーが接触していない

3)タイヤ
パンクしていない、掴んでみて凹みがない

4)操作パネル
STARTボタンを押すと反応がある

5)バッテリーの残量表示
走行予定距離を走ることができる残量がある
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自転車に異常が見られた場合は、アプリの「問題申告」よりご報告ください。的確なご申告にご協力をお願いいたします。
(不正確なご申告が増えた場合、この機能が使用できなくなる可能性もございます)

なお、利用開始後でも、開錠から5分以内に同一ポートにて返却処理した場合、ご利用料金はかかりません。