【お詫び】7月29日（水）午前中における一部サービスがご利用しづらい状況の発生つきまして
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。
2026年7月29日（水）7時30分ごろよりシステム障害が発生し、一部サービスがご利用しづらい状況が発生しておりました。
この障害につきましては、同日11時19分ごろに復旧を確認いたしましたことをご報告いたします。
■ 発生日時 2026年7月29日（水）7時30分ごろ
■ 復旧日時 2026年7月29日（水）11時19分ごろ
■ システム障害による影響
・予約中の車両の開錠ができない
・ご利用中の車両の返却手続きができない
・返却完了メールが複数回送信される
本障害の発生中は、一部自転車がご利用しづらい状況となり、またコールセンターにもつながりにくい状況が発生したことで、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をおかけいたしました。心より深くお詫び申し上げます。
詳しくはこちらからドコモ･バイクシェアのお知らせをご確認ください。