【重要】月額会員の月額基本料金改定について
シェアサイクルをご利用いただきありがとうございます。
『ポロクル』は、2023年4月より、月額会員の月額基本料金を改定いたします。
カーボンニュートラルやSDGsの潮流において、便利で環境に優しい移動手段として社会課題解決へのご期待もいただいている中、おかげさまでご利用が増加しております。特に、月額会員サービスにつきましては、多くのお客様に日常の足として、通勤・通学等の場面でご活用いただいております。
同時に、サービスの品質を保つために実施する自転車の再配置やメンテナンス、バッテリー交換にかかる稼働も増加している現状がございます。それに加え、昨今の円安等の影響により燃料費や部材が高騰しているという状況から、現行料金でのサービス提供を継続することは難しいという判断に至りました。
改定に伴い、ポロクルでは今後も快適かつ安全にサービスをご利用いただけるよう、車両のメンテナンスやバッテリーの充電などサービス品質の維持・向上に努めてまいります。 何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
＜改定内容＞
1．対象料金
月額会員の「月額基本料金」
【改定前】2,200円（税込）
【改定後】3,300円（税込）
※ご利用時間や延長料金に変更はございません。
2. 改定日時
2023年4月より
（2023年4月は営業日数による日割料金にて課金）
＜プラン変更方法＞
「1回会員」へご変更希望のお客様は、下記の手順でお手続きください。
※「1回会員」は月額基本料金の設定はなく、ご利用した時だけ料金が発生するプランです。
1）バイクシェアサービスアプリにログイン
2）画面下部メニュー内の「アカウント」をタップ
3)「プランの確認・変更」をタップ
4)「変更できるプラン」から「1回会員」を選択
5)「変更予定日」は、「翌日から変更」もしくは「翌月から変更」を選択
6)「変更を申請する」をタップ
＊WEBマイページはサービス提供を終了いたしました。詳しくは、こちらをご確認ください。