【まめ知識】アプリに新機能！自転車不具合を簡単にご報告いただけるようになりました
いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。
みんなの自転車ポロクルは、たくさんの方が様々な乗り方・タイミングでシェアをして自由に使える自転車だからこそ、次に使う方が不具合を発見するケースも多いかと思います。
これまで、パンクなど自転車の不具合については、WEBのお問い合わせフォームやコールセンターへのお電話などでご連絡をいただいていました。
この度、お客様アンケートでも、多くあった「もっと簡単に不具合の連絡ができるようにしてほしい！」という声にお応えし、バイクシェアアプリで、新機能「問題申告」により、簡単・タイムリーに不具合等のご連絡をいただけるようになりました。アプリを最新バージョンにアップデートしてご利用ください。
引き続き、スタッフによる毎日の点検・整備をしっかり実施し、サービス向上に努めてまいります。ユーザー様におかれましても、皆様が気持ちよく利用できるよう、ご理解とご協力をお願いいたします！