2019シーズンの主な変更点

ポロクル2019シーズンのサービスにつきまして、昨年までと異なる主な変更点をお知らせいたします。
予めご確認のうえ、便利にご活用くださいませ!

なお、会員登録は、2019年4月26日(金)午前7時~より受付開始となります。
恐れ入りますが、アプリのダウンロードやWEB登録サイトへのアクセスも上記日時までお待ちください。

■営業時間の拡大について
ご要望にお応えして営業時間を拡大いたします。
貸出は7:00~21:30、返却は7:00~22:00

■電動アシスト機能について
ポロクルのすべての自転車が電動アシスト付き自転車に変わります。
坂道やちょっとした遠出の味方になります!
漕ぎ出し時の急な加速に十分ご注意のうえ、ご利用ください。バッテリー残量にもご注意ください。

■ラックレスポートについて
一部、自転車を差し込む「ラック」の無いポートがあります。
このポートでも、駐輪できる台数に制限がありますので予めご確認のうえご利用ください。
※台数はアプリで確認できます。

■スマートフォンアプリの活用について
新しいポロクルは、アプリの活用によって、会員登録やポート情報確認等が簡単スピーディになります!
スマートフォンをお持ちでない方は、各種お手続きをWEBのマイページで行ってください。(一部ご利用いただけない機能がございますのでご了承ください)

■カードキー利用について
これまでのSAPICA・おサイフケータイ・専用ICカードに加え、全国の交通系ICカードやiPhoneが認証ツールとしてご利用可能となります!
これらを認証に用いてポロクル利用することを「カードキー利用」といいます。
会員登録後、お客様自身で「カードキー登録」を行ってください。(初回のみ)

※2018年度以前に使用していた「ポロクルカード」も、新たに「カードキー登録」をすることで、ご利用いただけます。

■パスコード利用について
自転車搭載の操作パネルに「パスコード」を入力する方法でもご利用いただけるようになります。(パスコード利用
パスコード利用するには、利用の度、予約の操作が必要です。
繰り返し利用される方は、「カードキー利用」をオススメいたします。

■予約機能について
自転車利用の予約が可能になります。
予約は申請した時間から20分間有効ですので、大切なお約束の際などご活用ください。
パスコード利用の手順で予約ができます。(予約後はカードキーでも利用できます。)

■自転車の鍵について
ダイヤル式のワイヤー錠は廃止し、自転車と一体化した鍵になります。
カードキーやパスコードでの認証が完了しましたら、自動で開錠されます。
一時駐輪や返却時は、手動で施錠してください。

■ドコモ払いについて
会員プランでは、クレジットカード払いのほか「ドコモ払い」が可能となります。
ドコモ払いとは、ドコモの回線をお持ちで、spモードまたはiモードを契約されている方が、お買い物代金などを月々のケータイ料金と合算して支払える決済サービスです。

■ポロクルからのメール受信について
迷惑メールフィルタなど設定されている場合、ポロクルからの営業や利用に関するメールを受信できません。
4月26日より送信元ドメインが変更になります。下記のドメインを指定受信してください。
docomo-cycle.jp

■他地域とのID連携について
ポロクルのIDで、ドコモ・バイクシェアが展開する他地域の自転車が利用できるようになります。逆に、他地域で登録したIDでポロクルをご利用いただくことも可能です。

(2019/4/24時点対象地域:東京広域連携10区、練馬、川崎、横浜、仙台、大阪、奈良、広島)