自転車を撤去された場合、どうしたらよいですか？

2019年4月21日

お客様サポートセンター(0570-783-677)までご連絡ください。
札幌市が定める自転車等放置禁止区域に自転車をとめておくと、撤去の対象となります。
撤去されてしまった場合は、ご自身で自転車の引き取りとポートへの返却を行っていただきます。
また、札幌市へ支払う撤去費用(3,000円)や、ポートへ返却されるまでの延長料金等、かかる全費用をご負担いただきますので十分にご注意ください。

ご自身での引き取りが難しい場合、ポロクルが代理で回収いたしますが、回収費用(5,500円)をご請求いたします。

※「ポートマップ」範囲外は11,000円