ポートに自転車をとめたのですが、返却手続きができません。どうしたらよいですか?
角型操作パネルで「ENTER」ボタンを押しても「Err」と表示される場合、または丸型操作パネルでリングが赤に点滅し「ここでは返却できません・・・・」という音声が流れる場合、まずは5秒ほど待ってから再度お試しください。 それでも手続きができない場合は以下をご確認ください。
(1)自転車は所定の場所に正しくとめていますか?
(2)施錠しましたか?
それでも解決しない場合はお手数ですが、お客様サポートセンター(0570-783-677)までお問い合わせください。
※満車の場合は、大変恐れ入りますが、別のポートへの返却をお願いいたします。