ポートへ返却できない場合どうなりますか？

2024年9月11日

お客様サポートセンター(0570-783-677)までご連絡ください。
ご自身での返却が難しい場合、ポロクルが代理で回収しますが回収費用(※1)をご請求いたします。
そのほか回収時点までの延長料金等、かかる全費用をご負担いただきますのでご了承ください。

※1 自転車の有る場所によって回収費用が異なります。詳細は次の通り

・サービスのご案内に掲載の「ポートマップ」範囲内：5,500円

・サービスのご案内に掲載の「ポートマップ」範囲外：11,000円