5 会員登録について
- 会員登録はどうすればよいですか？
専用アプリをダウンロードし、ソーシャルアカウントを用いて登録してください。氏名の入力等不要で簡単に登録できます。 ※登録手数料はかかりません。
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- アプリは無料ですか？
専用アプリは無料でダウンロードしていただくことができます。
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※ダウンロードやご利用時にかかるパケット通信料はお客さまのご負担となります。
- 家族のスマートフォン（携帯電話）で登録してもよいですか？
自転車利用中に連絡がとれることを前提としておりますので、普段持ち歩いていないスマートフォン（携帯電話）でのご登録はお受けしておりません。
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- 海外から会員登録はできますか？
本サービスは、SMSの受信ができるスマートフォンが必要になります。
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※ご利用者様の携帯電話番号宛に送信される「認証コード」の取得が必要となります。
※2023年11月1日より海外SMS認証も可能となりました。
- アプリで会員登録しようとすると「システムエラー」と表示されます。何が原因でしょうか？
パスワードとユーザIDを同じ値に設定されていないでしょうか。
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同じ値ではご登録いただけませんので、別の値を設定してください。
これに該当しない場合は、お客様サポートセンター（0570-783-677）までお問い合わせください。
- 来年も利用したい場合、また登録しなくてはなりませんか？
再登録手続きは不要です。更新手数料はかかりません。
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- 法人契約を検討していますが、どのような内容ですか？
複数の従業員で1枚のICカードを共用できて有効活用できるプランです。 法人契約の詳細につきましては、「法人プラン」ページでご確認ください。
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※「法人プラン」ページはこちら
- 会員登録がうまくできません。
「会員登録」でご確認ください。
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操作方法が分からない方は、お手数ですがお客様サポートセンター（0570-783-677）までお問い合わせください。
- 毎年会員登録が必要ですか？更新手数料はかかりますか？
会員登録は自動更新されます。更新手数料はかかりません。
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