「ポロクル事務局」の夏季休業期間につきまして、下記の通りご案内いたします。
なお、シェアサイクルサービスとコールセンターは通常通りの営業です。

事務局夏季休業期間：
2024年8月13日(火)～16日(金)

※前後の土日祝日も休業いたします。
※「ポロクル事務局」における電話･メール対応、ICカード発送業務等を休止いたします。

■お問い合わせについて
・「よくある質問」や「お問い合わせフォーム」をご活用ください。

・お電話でのお問い合わせは、下記窓口にて毎日お受けいたします。
ドコモ・バイクシェアお客様サポートセンター
ナビダイヤル　 0570-783-677
（7:00～19:00 ／事故など緊急の場合は24時間対応）

■会員用ポロクル専用ICカードの発送について
・8月9日(金)13時迄のお申込み分 ⇒9日(金)発送
・8月9日(金)13時以降お申込み分 ⇒19日(月)以降順次発送

なお、ICカードがお手元に無くても、「パスコード」や「QR」で自転車をご利用いただくことが可能です。詳細はこちら

■法人会員お手続きについて
＜新規登録・カード再発行・プラン変更・退会＞
・8月9日(金)13時迄のお申込み分 ⇒9日(金)対応
・8月9日(金)13時以降お申込み分 ⇒19日(月)対応

以上、ご不便をお掛けしますが、何卒よろしくお願いいたします。