There are two convenient plans with simple application procedures aimed at tourists.

Map of “Ports” and Application Counters

[About the wire locks]All bikes come with a wire lock so they can be parked at locations other than ports.[About the wire locks]All bikes come with a wire lock so they can be parked at locations other than ports.

[Example( ONE DAY PASS)]The bike can be taken out and returned as many times as you like up to 24 hours after you first borrowed it. [Example( ONE DAY PASS)]The bike can be taken out and returned as many times as you like up to 24 hours after you first borrowed it.

・在腳踏車站營業時間外不能取車及還車。

・請於21點前還腳踏車。於隔天早晨7:30以後可再次租借使用。

・若夜間想使用腳踏車的話,請務必於21點前與「多語言對應窗口」進行連絡。

Please be sure to confirm the following points before submitting the application.Please be sure to confirm the following points before submitting the application.

注意事項

辦理好申請手續後,一概不接受退款。

多人使用時,請勿將IC卡及腳踏車與其他人混合使用。

若未在規定的時間內還車的話,使用者需支付應負擔的費用。

請注意切勿發生任何事故。使用時若發生事故,則為使用者本人的責任。

使用時請注意遵守規則及禮儀。違反交通規則時,罰款的繳納將為使用者本人的責任。

如發現將腳踏車停放於條例所規定「禁止停放腳踏車區域」、未經許可的私人土地,以及妨礙他人通行的地方的話,工作人員會將腳踏車移到規定停放處。所需移動、保管費,以及至還車時間為止的使用費等所有費用,均需由使用者本人自行負擔。 將腳踏車停放於條例所定「禁止停放腳踏車區域」而被移動時,需要支付2000日圓的取車費用。

請注意切勿遺失或損毀IC卡。如發生遺失、損毀的情況,恕不予重新發行。需再次重購IC卡。

請務必在使用前先確認腳踏行車是否有故障。
因使用者的過失,造成零件遺失及發生故障的話,使用者需負擔相關費用。

請注意防止因違規停車造成腳踏車被移動或被竊的事情。
若因使用者的過失造成腳踏車遺失的話,則使用者需賠償30000日圓。

常見問題

如果想使用Porocle的話, 必須要有手機嗎?
是的。 使用者或是同伴, 必須有在日本國內可接收電子信箱或通話的手機。

若沒帶護照的話怎麽辦?
持有居留證或有照片的證件即可。

1張IC卡可租借1輛以上的腳踏車嗎?
不能。 1張IC卡僅可租借1輛腳踏車。

可以將車子停放在腳踏車站以外的地方嗎?
可以。 請使用腳踏車配備的鋼絲鎖所好車, 將其停放在適當位置。

停放在腳踏車站時也需要使用鋼絲鎖嗎?
不需要。 停放在腳踏車站時不需要使用鋼絲鎖。

一定要到一開始取車的腳踏車站還車嗎?
不需要。 可以到市內任何一處腳踏車站還車。

可以將腳踏車棄放於腳踏車站以外的地方嗎?
不可以。 只可到Porocle的腳踏車站還車。

IC卡沒有反應怎麽辦?
請確認是否完成註冊, 或是否有將IC卡感應到正確位置。 請嘗試將IC卡重新感應數秒鐘, 試試看。

如果腳踏車站已停滿車, 或是1輛腳踏車也沒有的話該怎麽辦?
萬一發生此種情況, 請使用設於附近的其他腳踏車站。

<僅限持1日票券使用者>

只要是在24小時以內, 夜間是否也可使用腳踏車?
可以。 若夜間想使用腳踏車的話, 請務必於21點前與「多語言對應窗口」進行連絡。 但請注意,腳踏車站自21點至隔天早7點30分不能使用。

若24小時後還想使用的話, 該怎麽處理?
超過時間後即不能使用。 請先還車後, 再重新到窗口辦理申請, 領取新的IC卡。

個人資料管理

本法人對用戶的個人資料會進行嚴格的管理。 所獲得的個人資料,將用於公共腳踏車系統管理所需的聯絡及評估。 同時於合約結束後, 針對查詢的對應資料等等, 未來會作為妥善管理的市場分析及統計資料上使用。

若遇此種情況請馬上連絡我們

在規定時間內不能還車

腳踏車發生了故障

腳踏車不見了
首先, 請先立即報警。

遺失了IC卡
若想繼續使用腳踏車的話, 則需要再次申請。

遇到事故
若有傷者的話, 請先照顧好傷者。 然後盡快報警處理。

安全須知

腳踏車雖是一種非常方便的交通工具, 但若一步出錯的話, 很容易會受傷或是導致更嚴重的事故。
為了能安全且開心的環繞城市, 騎腳踏車時請遵守規則與禮儀。

原則上腳踏車需騎在車道上, 人行道上則會有例外的時候

  • 腳踏車需騎在車道的最左邊。
  • 禁止右側通行。
  • 若不得已需要在人行道上使用的話, 請下車推著腳踏車。

請勿在禁止停放腳踏車區域, 以及妨礙他人通行的人行道等處停放腳踏車

嚴禁以下危險行為:

  • 邊騎車邊使用手機
  • 酒後騎車
  • 雙載
  • 並排騎車
  • 忽視一時停等標誌及交通號誌

Multilingual Information CountersMultilingual Information Counters

[Porocle Counter] (日本語 , English)   Minami 1-jo Nishi 4-chome,Chuo-ku, Sapporo 9F Hinode Building,inside  DORINOKI   Tel.011-242-4696  Business hours  /  Weekdays 11:00-19:00  Saturdays,Sundays and national holidays 10:00-17:00 *October 11:00-16:00   //   [Hokkaido Tourist Information Center Sapporo Tanuki-Koji](日本語 , 한국어 , 繁体中文 , 簡体中文 , English)  /  27, Minami3-jo Nishi5-chome, Chuo-ku, Sapporo  Tel.011-218-2005  Business hours /14:00-21:30 ※First, tell the staff you are inquiring about Porocle.
[Porocle Counter] (日本語 , English)   Minami 1-jo Nishi 4-chome,Chuo-ku, Sapporo 9F Hinode Building,inside  DORINOKI   Tel.011-242-4696  Business hours  /  Weekdays 11:00-19:00  Saturdays,Sundays and national holidays 10:00-17:00 *October 11:00-16:00   //   [Hokkaido Tourist Information Center Sapporo Tanuki-Koji](日本語 , 한국어 , 繁体中文 , 簡体中文 , English)  /  27, Minami3-jo Nishi5-chome, Chuo-ku, Sapporo  Tel.011-218-2005  Business hours /14:00-21:30 ※First, tell the staff you are inquiring about Porocle.

雖然「1日票券」在任何窗口均可辦理,但是若有疑問請聯絡。