Extending our port operating hours now! Port Operation 7:30〜22:00(Bikes can be rented until 21:50). Extending our port operating hours now! Port Operation 7:30〜22:00(Bikes can be rented until 21:50)

Map of “Ports” and Application Counters

■ Using the bikes  Ports Operation 7:30 〜 22:00  Bikes can be rented until 20:50.  Touch the IC card on the reader, here.  Port(Exclusive parking lot)■ Using the bikes  Ports Operation 7:30 〜 22:00  Bikes can be rented until 20:50.  Touch the IC card on the reader, here.  Port(Exclusive parking lot)

[How to borrow a bike]  Touch    Touch the IC card on the reader for at least three seconds.  →  The bike will be released.    The lock will automatically release, enabling you to use the bike.  [How to return the bike]  Touch     Touch the IC card in the same way as when you borrowed the bike.  →  Push firmly with the saddle.    Push the wheel into the port.
[How to borrow a bike]  Touch    Touch the IC card on the reader for at least three seconds.  →  The bike will be released.    The lock will automatically release, enabling you to use the bike.  [How to return the bike]  Touch     Touch the IC card in the same way as when you borrowed the bike.  →  Push firmly with the saddle.    Push the wheel into the port.

[About the wire locks]All bikes come with a wire lock so they can be parked at locations other than ports.[About the wire locks]All bikes come with a wire lock so they can be parked at locations other than ports.

[Example( ONE DAY PASS)]The bike can be taken out and returned as many times as you like up to 24 hours after you first borrowed it. [Example( ONE DAY PASS)]The bike can be taken out and returned as many times as you like up to 24 hours after you first borrowed it.

・自行车站点营业时间外不能租取、交还自行车。

・请于221点前交还自行车。次日早晨7:30以后,可再次租赁使用。

・如果夜间想使用自行车的话,请务必于21点前与“多语言对应窗口”进行联系。

Please be sure to confirm the following points before submitting the application.Please be sure to confirm the following points before submitting the application.

注意事项

办理好申请手续后,请恕概不退款。

多人使用时,请勿将IC卡及自行车与他人混同使用。

如果在规定时间内未交还自行车的话,使用者需负担相应费用。

请注意切勿发生任何事故。使用时所发生的事故,需由使用者本人负责。

使用时请注意遵守规则及公德。如出现因违反交通规则而被罚款的话,罚金将由使用者本人负担。

如发现将自行车停放于条例所定“禁止停放自行车地区”、未经许可的私人土地,以及妨碍他人通行处的情况,工作人员将将自行车移到规定的自行车停放处。所需移动、保管费,以及至交还时间为止的使用费等所有费用,均由使用者本人负担。
因将自行车停放于条例所定“禁止停放自行车地区”,而被移动时需交还车费用2000日元。

请注意切勿遗失或损坏IC卡。如发生遗失、损坏的情况,恕不予重新发行。需再次重购IC卡。

请务必在使用前确认好自行车是否存在故障。
因使用者的过失,造成零件遗失及发生故障时,使用者需负担相关费用。

请注意防止因违章停放自行车而被移动以及被盗事件的发生。
如因使用者的过失,发生遗失自行车的情况,使用者需赔偿30000日元。

常见问题

如果想使用Porocle的话,必须要有手机吗?
是的。使用者或其同伴必须持有在日本国内可接收电子邮件,或能够通话的手机。

如果没带护照的话怎么办?
持有居留卡或带有照片的身份证即可。

凭1张IC卡可租赁1辆以上的自行车吗?
不能。1张IC卡仅可租赁1辆自行车。

可以在自行车站点以外处停放自行车吗?
可以。请使用自行车配备的线锁锁好自行车,将其停放于适当处。

于自行车站点停放自行车时也需要使用线锁吗?
不需要。于自行车站点停放自行车时不需要使用线锁。

自行车需要交还到提取自行车的自行车站点吗?
不需要。可交还到市内所设的任何一处自行车站点。

可以将自行车弃放于自行车站点以外处吗?
不可以。自行车只可交还到Porocle的自行车站点。

IC卡没有反应怎么办?
请确认一下是否完成了注册,或者是否将IC卡触碰到正确处。尝试将IC卡触碰读取器数秒钟看看。

如果自行车站点已停满自行车,或者1辆自行车也没有的话该怎么办?
万一发生此种情况,请使用设于附近的其他自行车站点。

<仅限持1日通票的使用者>

只要是在24小时以内,是否夜间也可使用自行车?
可以。如果夜间想使用自行车的话,请务必于21点前与“多语言对应窗口”进行联系。但是,自行车站点自22点至次日早7点30分不能使用,敬请注意。

如果24小时后还想使用的话,该怎么办?
不能超时使用。请先将自行车交还后,重新到窗口办理申请手续,领取新IC卡。

个人信息管理

本法人对用户的个人信息进行着严格的管理。所获取的个人信息,将用于公共自行车系统管理所需的联系及评估。此外还将用于合同结束后,对查询的对应等,进行着妥当管理的营销分析及统计资料制作等方面。

如遇此种情况请马上联系我们

在规定时间内不能交还自行车

自行车发生了故障

自行车不见了
首先,请立即报警。

遗失了IC卡
如果想继续使用自行车的话,需要再次办理申请。

遇到了事故
如有伤者的话,请先照顾好伤者。然后尽快报警。

安全须知

自行车虽是一种非常方便的交通工具,但是,如果一步出错的话,便会造成导致受伤或更加严重的事故。为了能够安全愉快的环游城市,请遵守规则与公德。

原则上自行车需在车道上行驶,人行道为例外

  • 自行车需在车道的最左端通行。
  • 禁止右侧通行。
  • 如果万不得已需要在人行道通行时,请下车推着自行车前行。

请勿在禁止停放自行车地区,以及妨碍他人通行的人行道等处停放自行车

严禁下述危险行为:

  • 边操作手机边骑车
  • 酒后骑车
  • 两人同乘1辆自行车
  • 并排行驶
  • 无视停车让行标志或交通信号

Multilingual Information CountersMultilingual Information Counters

[Porocle Counter] (日本語 , English)   Minami 1-jo Nishi 4-chome,Chuo-ku, Sapporo 9F Hinode Building,inside  DORINOKI   Tel.011-242-4696  Business hours  /  Weekdays 11:00-19:00  Saturdays,Sundays and national holidays 10:00-17:00 *October 11:00-16:00   //   [Hokkaido Tourist Information Center Sapporo Tanuki-Koji](日本語 , 한국어 , 繁体中文 , 簡体中文 , English)  /  27, Minami3-jo Nishi5-chome, Chuo-ku, Sapporo  Tel.011-218-2005  Business hours /14:00-21:30 ※First, tell the staff you are inquiring about Porocle.
[Porocle Counter] (日本語 , English)   Minami 1-jo Nishi 4-chome,Chuo-ku, Sapporo 9F Hinode Building,inside  DORINOKI   Tel.011-242-4696  Business hours  /  Weekdays 11:00-19:00  Saturdays,Sundays and national holidays 10:00-17:00 *October 11:00-16:00   //   [Hokkaido Tourist Information Center Sapporo Tanuki-Koji](日本語 , 한국어 , 繁体中文 , 簡体中文 , English)  /  27, Minami3-jo Nishi5-chome, Chuo-ku, Sapporo  Tel.011-218-2005  Business hours /14:00-21:30 ※First, tell the staff you are inquiring about Porocle.

虽然在任何窗口均可申请办理“1日通票”,但是如有疑问请联系“多语言对应窗口”咨询。