2018年シーズンの終了と各種お手続きに関するお知らせ

 2018年シーズンの『ポロクル』は、10月31日(水)22:00をもちまして営業を終了します。今年もたくさんご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同、お礼申し上げます。

 来春までシェアサイクルサービスはひと休みさせていただきますが、冬期間も自転車環境向上にむけた取り組みや啓発活動など、力を入れて取り組んで参ります。引き続きポロクルをよろしくお願いいたします。

 

※2019年シーズンの情報については、詳細が決まり次第、ホームページにてご案内いたします。

 

20160909-1

 

 

 

1回プラン・1ヵ月プラン会員の皆様へ

 2019年シーズンの詳細につきましては、ご登録のメールアドレスへご案内いたします。メールアドレスが変更になっている場合や迷惑メールフィルターの設定によっては、重要なお知らせが届きません。ポロクルからのメールは、必ず受信可能な状態に設定お願いいたします。メール設定について詳しくはこちら

 

※営業休止中、1ヵ月プランの月額基本料金はかかりません。

※営業休止中、プラン変更手数料はかかりません。

※2018年11月30日17時よりシステムメンテナンスに入るため、マイページにアクセスできなくなります。これ以降の手続き方法については、決定次第ホームページにてご案内いたします。

 

 

 

<各種手続きについて>

図1

マイページはこちら

 

 

■法人利用会員様へ

 来シーズンご契約などにつきまして、別途管理担当者様にお送りしますメールにてご確認くださいませ。

 

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【お問い合わせ先】

認定NPO法人 ポロクル 事務局

TEL 011-896-5601(平日 9:00~17:00)

10/20 (土) 『北3西7 道庁別館西棟ポート』一時利用停止のお知らせ

いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。

「No.38  北3西7 北海道庁別館西棟ポート」は、道庁館内の定期点検に伴い一時利用停止となります。

 

恐れ入りますが、近隣のポートをご利用くださいませ。

皆さまには、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

 図1

 

 

■近隣ポート

 

北海道庁別館西棟近隣ポート案内-01

 

 

No.7  _北2西3 駅前通北2条sitatte sapporo前 

No.14_北5西5 札幌駅西口sapporo55ビル前

No.44_北1西6 北1条通アーバンネット札幌ビル前南側

 

 

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お問い合わせ先
ポロクルサポートセンター

TEL: 011-205-0850

10月31日(水)、2018年シーズンの営業を終了します

いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。

 

 

2018年シーズンのポロクルの営業は、いよいよ10月31日をもって終了いたします。朝夕肌寒い季節になりましたが、残りの期間も安全運転でポロクルをご利用ください!

※急な降雪等により、終了日時が変更となる可能性もございます。

 

 図1

 

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【1日パス・15時パス ご利用の皆様へ

営業最終日(10月31日)まで各窓口にて販売しておりますが、31日の22時までしかご利用いただけませんので予めご了承ください。 

 

【1回プラン・1ヵ月プラン 会員の皆様へ

営業終了後の各種お手続きの方法や、2019年シーズンの詳細につきましては、改めてご案内いたします。

※営業休止中、1ヵ月プランの月額基本料金はかかりません。

※営業休止中、プラン変更手数料はかかりません。

 

<ご注意ください>

ご登録のメールアドレスが変更になっている場合や迷惑メールフィルターの設定によっては、重要なお知らせが届きません。ポロクルからのメールは、必ず受信可能な状態に設定お願いいたします。メール設定について詳しくはこちら

 

 法人利用会員様へ

管理者様にお送りしますメールにてご確認ください。

 

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お問い合わせ先 

認定NPO法人 ポロクル

TEL 011-896-5601(平日 9:00〜17:00)

『南1条通 丸井今井一条館前ポート』のメンテナンスにつきまして

現在、当該ポートをご利用いただけるようになりました。(10月4日 13:00現在)

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いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。

ポートメンテナンスのため、下記内容で一時利用停止とさせていただきます。

 

【対象ポート】No.34 南1条通 丸井今井一条館前(南1西2)

 

【停止日時】2018年10月3日(水)~4日(木) 終日予定

 

当該ポートをご利用の皆さまには、大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、近隣ポートをご利用いただけますようお願いいたします。

 

【近隣ポート】

近隣安内‗丸井ポート_アートボード 1

 

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【問い合わせ先】 

特定非営利活動法人  ポロクル

TEL 011-896-5601(平日 9:00~17:00)

札幌駅西口sapporo55ビル前ポートの状況について

現在復旧し、ご利用いただけるようになりました。(10月1日12:55時点)

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現在、札幌駅西口sapporo55ビル前ポート(北5西5)がご利用いただけない状況にございます。復旧に向け点検を行っておりますが、現時点で目処がたっておりません。(9月30日14:00時点)

 

※10月1日(月)の営業開始時も当該ポートは利用不可となります。

 

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、近隣ポートのご利用をお願いいたします。

 

 

<近隣ポートご案内>

・札幌駅北口広場北西角(北7西3)

・さっぽろ東急百貨店(北4西2)

・北海道庁別館西棟(北3西7 )

 

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ポロクルサポートセンター

電話 011-205-0850

7:30~21:00

10月よりポロクルカウンターの営業時間が変わります

いつもポロクルをご利用いただきありがとうございます。

 

10/1(月)よりポロクルカウンターの営業時間が変わります。

お問い合わせやご来店の際は、あらかじめ時間をご確認のうえお出掛けください。

 

 図1

 

※カウンターの詳細はこちら

※ポートの稼働時間に変更はございません。

※早い時間から「1日パス」をご利用されたい場合は、前日のご来店でもお申し込みいただけます。また、提携ホテルや観光案内所等でもお申し込みいただけます。

 

※自転車ご利用中のお問い合わせは、これまで通りサポートセンターへ。

 TEL 011-205-0850(7:30~21:00) 

 

 

このところ朝晩涼しくなってまいりましたが、残り少ない自転車シーズンもポロクルをご活用ください。

暗くなってからの走行や、厚着で動きにくい服装での走行など、十分気を付けてご利用お願いいたします!

 

 

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【お問い合わせ先】 

認定NPO法人  ポロクル

TEL 011-896-5601(平日 9:00~17:00)

ポートでの通信障害につきまして

9月11日17時以降、複数のポートにおいて貸出や返却時にエラーが発生しております。

先日発生した地震による影響で、通信が不安定になっていることが原因と考えられます。

大変恐縮ですが、時間をおいてお試しいただくか、別の交通機関をご利用するなどご対応願います。

 

お急ぎの皆様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

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通信の不安定な状態が続いております。(9月11日 21時現在)

大変恐れ入りますが、12日(水)はご利用いただけない事態も想定のうえ、余裕を持ってお出かけくださいますようお願いいたします。

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現在通信は安定しており、通常通りご利用可能ですが、

引き続き、ご利用いただけない事態も想定のうえ、余裕を持ってお出かけくださいますようお願いいたします。

(9月12日 8時30分現在)

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再び、通信が不安定な状態が発生しております。(9月12日 9時15分現在)

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現在通信は安定しており、通常通りご利用可能ですが、

引き続き、ご利用いただけない事態も想定のうえ、余裕を持ってお出かけくださいますようお願いいたします。

(9月12日 9時30分現在)

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再び、通信が不安定な状態が続いております。(9月15日 13時現在)

原因の究明に努めておりますが、 原因の特定にいたらず、 連日ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。

大変恐れ入りますが、15日(土)はご利用いただけない事態も想定のうえ、余裕を持ってお出かけくださいますようお願いいたします。

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問題なくご利用いただけていますが、引き続き通信が安定しない状況が発生する可能性がございます。(9月16日 9時現在)

ご利用の際は、余裕を持ってお出かけください。ポートにてうまく認証されない場合は、恐れ入りますが時間をおくか、近くのポートにてお試しいただくなどのご対応をお願いいたします。

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9月16日以降、地震の影響と考えられる継続した障害は発生しておりません。

 

 

ポロクルサポートセンター

電話 011-205-0850

7:30~21:00

9月8日(土) 12時より営業を再開いたします

この度の地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

 

地震による影響のためポロクルの営業を見合わせておりましたが、準備が整いましたので再開を決定しました。

営業停止中は、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

 

 

■営業再開日時

2018年9月8日(土) 12時

 

※ サポートセンターとポロクルカウンターも同時に再開します。

※ 時間は変更になる場合がございます。

 

なお、交通事情や電力供給状況などにより、自転車配置が偏ったり、ポートが停止したりというような事態が発生する可能性がございます。

随時、スタッフが対応して参りますが、長時間解消できないことも考えられますので、このような事態も想定のうえ、余裕を持ってご利用ください。

 

また、市内では通常とは異なる交通状況等も見られますので、十分注意のうえ、安全運転をお願いいたします。

 

<1日パス・15時パスについて>

1日パスと15時パスの販売も再開しますが、窓口によっては販売を中止している場合もございますのでご了承ください。

 

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特定非営利活動法人ポロクル

■サポートセンター

電話 011-205-0850

7:30~21:00

 

■ポロクルカウンター

電話 011-242-4696

月~金 10:00~19:00

土日祝 10:00~17:00

地震による停電につき営業を停止します

9月6日未明に発生した地震による停電の影響のため、現在安定的にポロクルのサービスを提供することができません。

このため、6日に引き続き7日も終日営業停止いたします。

あわせて、ポロクルサポートセンターとポロクルカウンターも営業を見合わせます。

 

◼️日程

2018年9月7日(金) 終日

※状況によっては、予定を変更し8日以降も営業停止となる場合がございます。

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8日(土)も、定刻7:30からの営業を見合わせます。

状況を確認し、営業再開の準備中です。

最新情報はこちらの「新着情報」でご確認ください。

⇒8日(土)12:00から営業を再開しました!

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被害にあわれた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

また、外出の際は十分お気をつけください。

大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

 

 

特定非営利活動法人ポロクル

ポロクルサポートセンター

電話 011-205-0850

7:30~21:00

8/27(月)より ポート稼働時間が22時までに!

キャンペーン_アートボード 1

 

 

8月27日(月)より、ポートの稼働時間を1時間延長いたします!

ユーザーアンケートでもたくさんのご要望があった時間拡大ですが、どのくらい利用があるかニーズを把握する為、今シーズンいっぱい実施することになりました。

 

仕事で遅くなってしまった日や、習い事の帰り道も、これまで以上にポロクルが活躍しそうです。

ぜひ、残りのシーズンもポロクルを使って快適な毎日をお過ごしください!

 

なお、サポートセンターの営業時間は従来通り21時迄ですのでご注意ください。

 

 

 

【実施期間】

 2018年8月27日(月)~10月31日(水)

 

【キャンペーン期間中のポート稼働時間】

 7:30~22:00(貸出は21:50まで)

 

※夜間は、特に安全運転を心がけてご利用ください。

 

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【問い合わせ先】

認定NPO法人ポロクル

TEL 011-896-5601(平日 9:00~17:00)

ポロクルポートに北海道日本ハムファイターズの名シーンが登場!

8月6日(月)より、市内に設置してあるポロクルポートのうち、13カ所で、北海道日本ハムファイターズの15年間の名シーンが登場します!あなたの利用するポートにもお目見えするかも?!

 

北海道生誕15年を迎えた、北海道日本ハムファイターズ様の【誕生15thプロジェクト】開催を応援する取り組みの一環で、対象ポートには2004年~2017年のファイターズ名シーンを掲出します。

 

2004年の『New Home セレモニー』や、2006年の『北海道日本ハムファイターズ誕生後 初の日本一』など、15年の歩みを振り返ることができます。

 

名シーンの数々をポロクルで巡るとともに、2年ぶりの優勝を目指し、熱い戦いを繰り広げている北海道日本ハムファイターズを応援しませんか? 

 

ファイターズ画像

 

 

プレスリリースはこちら

 

名シーンを巡る時は、複合経路検索サービス「mixway」がとっても便利!皆さんの声を反映し、どんどん使いやすくなっています!是非ご活用下さい!
mixwayはこちら

 

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【問い合わせ先】 

特定非営利活動法人  ポロクル

TEL 011-896-5601(平日 9:00~17:00)

法人様向けプラン無料体験キャンペーン実施中!

法人キャンぺーン_アートボード 1

 

 

環境にやさしいうえに、小回りが利いて経費節約にもなると好評の「ポロクル法人様向けプラン」。第三者賠償責任補償保険もついて、毎日の業務を安心サポートします。

 

キャンペーンでのご利用には、手数料やカード代などの費用は一切かかりません。また、キャンペーン利用後の本契約で、登録手数料が0円に!是非この機会にポロクルをお試しください!

 

【実施期間】2018年8月3日(金)~31日(金)

※キャンペーンのご利用は新規の法人様に限ります。

 

 

<キャンペーンでの利用方法>

法人向けプラン「無料体験キャンペーン」申込書にご記入のうえ、FAXまたはメールにてお送りください。

② 約3営業日ほどで「お試しカード」をお届けします。

③ すぐにポロクルをご利用いただけます。

 

 

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お気軽にご連絡ください。

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【問い合わせ先】 

特定非営利活動法人  ポロクル

TEL 011-896-5601(平日 9:00~17:00)